Laut einer Studie des Work Institute nannten 66% der Beschäftigten mangelnde berufliche Entwicklung als Hauptgrund für die Kündigung ihres Arbeitsplatzes.
Mangelhafte Qualifikationsentwicklung führt zu schlechter Qualität auf allen Ebenen der Organisation. Deshalb fordert die Norm ISO 9001 für das Qualitätsmanagement die Organisationen auf, regelmäßig die Qualifikationslücken zu bewerten und Schulungsprogramme zu entwickeln.
Ein Mitarbeiterentwicklungsplan ist ein strukturierter Rahmen, der den Mitarbeitern helfen soll, ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihre Karriere voranzutreiben. Er umfasst in der Regel eine Kombination aus Schulungsprogrammen, Mentoring und praktischen Erfahrungen, die sowohl auf die Karriereziele des Einzelnen als auch auf die Ziele der Organisation zugeschnitten sind.
In diesem Artikel betrachten wir die wichtigsten Komponenten eines Mitarbeiterentwicklungsplans.
Erstellung eines individuellen Kompetenzprofils
Selbsteinschätzung der Fähigkeiten
Die Bewertung von Fähigkeiten und Kompetenzen ist ein wichtiger erster Schritt bei der Erstellung eines effektiven Mitarbeiterentwicklungsplans. Dieser Prozess umfasst sowohl die Bewertung der aktuellen Fähigkeiten der Mitarbeiter als auch die Ermittlung der erforderlichen Fähigkeiten, die zur Erreichung der künftigen Unternehmensziele erforderlich sind.
Ermutigen Sie zunächst die Mitarbeiter, über ihre eigenen Fähigkeiten und Karrierewünsche nachzudenken. Selbsteinschätzungen können wertvolle Einblicke in die Wahrnehmung der Mitarbeiter hinsichtlich ihrer Stärken und verbesserungswürdigen Bereiche liefern. Dadurch fühlt sich der Mitarbeiter für seine Entwicklung verantwortlich.
Die Mitarbeiter sollten die Verantwortung für ihre eigene Karriere und Entwicklung übernehmen. In der heutigen, sich schnell verändernden Arbeitswelt sind die erfolgreichsten Mitarbeiter diejenigen, die sich proaktiv um ihr eigenes Lernen und Wachstum kümmern.
Herminia Ibarra, Professorin für Organisatorisches Verhalten an der London Business School
Das Qualifikationsprofil sollte die Fähigkeiten und Fertigkeiten enthalten, die der Mitarbeiter hat und die er entwickeln möchte. Die Beurteilung eines aktuellen Kompetenzniveaus kann schwierig sein, da es von einer Kombination aus Fähigkeiten, Wissen und Erfahrung abhängt. Mit Teammeter können Sie ein Kompetenzmodell definieren, in dem Sie klare Erwartungen für jede Kompetenzstufe mit Hilfe von individuellen Kompetenzskalen beschreiben können. Auf diese Weise können Sie den Dunning-Kruger-Effekt vermeiden, d.h. die Tendenz von Personen mit geringer Kompetenz, sich zu überschätzen, oder umgekehrt die Tendenz von Personen mit hoher Kompetenz, sich zu unterschätzen.
Festlegung von Entwicklungszielen
Sollten die Mitarbeiter ihre eigenen Entwicklungsziele definieren oder sollte der Vorgesetzte dies für sie tun?
Die Festlegung von Zielen, die nicht mit den Wünschen der Mitarbeiter übereinstimmen, führt zu einer Verschwendung von Zeit und Geld. Wenn Mitarbeiter ihre eigenen Entwicklungsziele festlegen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich engagieren und motiviert sind, doppelt so hoch. Diese Eigenverantwortung erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Entwicklungsplan umgesetzt wird.
Die Führungskräfte hingegen wissen besser, welche Fähigkeiten und Kompetenzen im Unternehmen benötigt werden. Sie können dem Mitarbeiter helfen, sein Potenzial zu erkennen, ihm mögliche Entwicklungsoptionen außerhalb seiner Komfortzone aufzeigen und so zu einer erfolgreichen Karriere innerhalb des Unternehmens beitragen.
Fördern Sie einen Dialog, in dem sowohl der Mitarbeiter als auch die Führungskraft die Entwicklungsziele diskutieren und vereinbaren. Dieser Prozess gewährleistet, dass die Ziele realistisch, relevant und motivierend sind.
In Teammeter kann jeder Mitarbeiter ein Zielniveau für jede Fähigkeit definieren und seine Fähigkeiten mit denen vergleichen, die für die verschiedenen Rollen im Unternehmen erforderlich sind.
Feedback vom Team einholen
Da die Arbeit immer komplexer wird, ist eine Führungskraft möglicherweise nicht in der Lage, qualitatives Feedback zu allen Fähigkeiten eines Mitarbeiters zu geben.
In Teammeter können Sie mit einer Kompetenzmatrix abgebildet um die Bewertung von Fähigkeiten innerhalb des Teams transparent zu machen. Sie können die Matrix als Grundlage für einen Workshop verwenden, in dem jeder Mitarbeiter Feedback von seinen Kollegen erhält und die Kompetenzstufen anpasst.
Es ist auch die Gelegenheit zu prüfen, ob die individuellen Entwicklungsziele mit den Zielen des Teams übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, muss eine Diskussion eingeleitet werden, die zu einer Einstellungsentscheidung führen kann, um die Anforderungen des Teams zu erfüllen.
Festlegung der Maßnahmen zur Kompetenzentwicklung
Nun, da die Qualifikationslücken sichtbar sind, können Sie die Bedürfnisse der Mitarbeiter besser verstehen und mit der Planung von Entwicklungsaktivitäten für jede Qualifikationsstufe beginnen.
Ausbildung am Arbeitsplatz
Die Ausbildung am Arbeitsplatz ist eine sehr wirksame Methode zum effektiven Erwerb von Fähigkeiten, da sie keine Investitionen in zusätzliche Ausbildung erfordert. Allerdings erfordert sie ein Minimum an Organisation.
Diskutieren Sie zunächst mit den Experten, welche Aufgabe der Auszubildende entsprechend seinem Qualifikationsniveau bewältigen kann. Wenn die vorhandenen offenen Aufgaben für den Auszubildenden zu komplex sind, sollten Sie eine Aufteilung der Aufgabe in weniger komplexe Aufgaben in Betracht ziehen.
Diese Tätigkeiten sind anspruchsvoll und gehen über den traditionellen Rahmen der Stelle hinaus, um den Mitarbeiter aus seiner Komfortzone zu holen. Das könnte zum Beispiel eine Präsentation vor einem großen Publikum sein.
Die Tätigkeit kann von einem kompetenten Kollegen beaufsichtigt werden, der Hilfe und Anleitung bietet, z. B. bei der Arbeit mit Gleichaltrigen.
Microlearning
Microlearning ist ein pädagogischer Ansatz, bei dem Lerninhalte in kleinen, konzentrierten Abschnitten vermittelt werden, die in der Regel zwischen einigen Sekunden und 45 Minuten dauern. Es kann durch verschiedene Formate wie Videos, Quizze, Infografiken, Podcasts und kurze Artikel vermittelt werden.
Die Lernenden können bei Bedarf auf relevante Informationen zugreifen, was besonders in dynamischen Arbeitsumgebungen nützlich ist, in denen ein schneller Zugriff auf spezifisches Wissen entscheidend ist.
In Teammeter können Sie ganz einfach Microlearning-Aktivitäten mit einer URL hinzufügen, die auf die Ressource verweist. Die Aktivitäten können dann leicht innerhalb des Teams geteilt werden.
Schulungen
Die traditionelle Art des Lernens sind Schulungskurse. Teammeter kann mit jedem Lernmanagementsystem (LMS) integriert werden, um Kursinformationen zu liefern. Die Schulung kann dann in den Entwicklungsplan des Mitarbeiters aufgenommen werden.
Die Trainingsmatrix von Teammeter zeigt eine Übersicht über alle Trainingsaktivitäten im Team und hilft Ihnen, die Durchführung von Pflichttrainings zu verfolgen.
Mentoring und Coaching
Die Zusammenführung von Mitarbeitern mit erfahrenen Mentoren, die sie anleiten und unterstützen, ist eine hervorragende Methode zur Entwicklung von Kompetenzen, insbesondere von Soft Skills.
Ein Skill-Management-Tool wie Teammeter hilft Ihnen, die potenziellen Mentoren oder Coaches zu finden, die den Bedürfnissen des Mitarbeiters entsprechen.
Jobrotation und Hospitation
Job Shadowing ist eine praktische Lernerfahrung, bei der eine Person, oft ein neuer oder angehender Mitarbeiter, einen erfahreneren Arbeitnehmer bei der Ausübung seiner Tätigkeit beobachtet. Auf diese Weise kann der Beobachter (der "Hospitant") ein tieferes Verständnis für die Aufgaben, Verantwortlichkeiten und das Arbeitsumfeld des Arbeitsplatzes gewinnen, ohne den unmittelbaren Druck, die Arbeit selbst auszuführen.
Es ist eine gängige Praxis für das Onboarding in Führungspositionen, da es von entscheidender Bedeutung ist, ein tiefes Verständnis der Unternehmenskultur zu haben.
Validierung der Aktivitäten zur Kompetenzentwicklung
In der Regel wird eine abgeschlossene Schulung durch ein Zertifikat bestätigt, das Sie dem Entwicklungsplan des Mitarbeiters hinzufügen können. In Teammeter können Sie eine Übersicht über validierte Schulungen mit einer speziellen Ansicht für Schulungszertifikate erstellen.
Zertifikate können von Vorgesetzten direkt in die Matrix eingefügt werden, um zu bestätigen, dass der Mitarbeiter die erforderlichen Fähigkeiten erworben hat.
Teammeter kann auch in ein Learning Management System integriert werden, um die Schulungszertifikate automatisch zu importieren.
Überprüfung des Kompetenzentwicklungsplans
Der Kompetenzentwicklungsplan ist ein Rahmenwerk, das der kontinuierlichen Verbesserung der Belegschaft dient.
Da der Mitarbeiter in erster Linie Eigentümer des Plans ist, sollte er von ihm regelmäßig und eigenverantwortlich aktualisiert werden.
Teammeter bietet mit der Trainingsmatrix einen Überblick über alle Entwicklungsmaßnahmen innerhalb eines Teams und hilft, diese zu koordinieren und Synergien zu nutzen.
Das Mitarbeitergespräch ist ein bevorzugter Zeitpunkt, um die Fortschritte des Mitarbeiters in den letzten Monaten zu überprüfen und die nächsten Ziele zu definieren. Es macht deutlich, was erreicht wurde, und hilft, den Antrag auf eine Gehaltserhöhung zu begründen.
Der Mitarbeiterentwicklungsplan ist ein großartiger Rahmen, der die kontinuierliche Verbesserung fördert und dem Mitarbeiter, dem Vorgesetzten und der Personalabteilung Klarheit über die berufliche Entwicklung verschafft.